{"title":"Service \u0026 Upgrades","description":"\u003cp\u003eAlle Services, Unterstützungen und Upgrades zum JUICE CHARGER me 3.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"30-min-support","title":"30 min","description":"\u003cp\u003eAvec l'assistance de 30 minutes, vous bénéficiez d'une aide rapide et ciblée de la part de l'un de nos experts chez Juice. Idéal pour les questions concrètes, les petits problèmes ou les optimisations spécifiques – sans y consacrer trop de temps.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eConditions préalables à une assistance efficace\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAfin de pouvoir vous aider rapidement dans le créneau horaire réservé, nous avons besoin des informations suivantes :\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e1. Connexion de la borne de recharge\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLa connexion réseau s'effectue-t-elle via Ethernet ou Wi-Fi ?\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e\u003cem\u003e\u003cstrong\u003eEn cas de connexion Wi-Fi :\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e– SSID du réseau\u003cbr\u003e– Le mot de passe Wi-Fi est-il correctement enregistré dans la borne de recharge ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e\u003cem\u003e\u003cstrong\u003eEn cas de connexion Ethernet :\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e– La LED du port correspondant du routeur\/commutateur est-elle allumée et indique-t-elle une activité ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e2. Réseau \/ accès Internet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eQuel appareil fait office de passerelle et quelle est son adresse IP ?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDes adresses IP fixes sont-elles utilisées ou un serveur DHCP ?\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e\u003cem\u003e\u003cstrong\u003eEn cas de DHCP :\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e– Adresse IP du serveur DHCP\u003cbr\u003e– La borne de recharge a-t-elle reçu une adresse IP ? Si oui, laquelle ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e\u003cem\u003e\u003cstrong\u003eEn cas d'IP fixe :\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e– Adresse IP de la borne de recharge\u003cbr\u003e– La passerelle et le serveur DNS sont-ils correctement configurés ?\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eExiste-t-il des routeurs ou des commutateurs gérés qui pourraient restreindre l'accès ?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDes VLAN sont-ils utilisés ?\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3. Tests réseau et Internet (depuis un ordinateur portable sur le même réseau)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLa borne de recharge est-elle accessible par Ping ?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLa passerelle est-elle accessible par Ping ?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLe serveur DNS est-il accessible par Ping ?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn site web est-il accessible dans le navigateur (par exemple \u003ca href=\"https:\/\/wtfismyip.com\/\"\u003ewtfismyip.com\u003c\/a\u003e ou \u003ca href=\"https:\/\/duck.ai\/\"\u003educk.ai\u003c\/a\u003e) ?\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRemarque importante\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eSans ces informations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous apporter une assistance efficace.\u0026nbsp;En l'absence d'informations pertinentes, nous ne pouvons garantir que le problème sera résolu dans la période prévu. Tout temps supplémentaire sera facturé en conséquence.\u003c\/p\u003e","brand":"Support","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53825017971034,"sku":null,"price":130.0,"currency_code":"CHF","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0884\/4551\/8170\/files\/plus30min_me3.jpg?v=1774262294"},{"product_id":"60-min-support","title":"60 minutes","description":"\u003cp\u003eAvec le support de 60 minutes, vous bénéficiez d'une assistance directe de la part de l'un de nos experts chez Juice : une aide efficace, personnalisée et axée sur les solutions. Qu'il s'agisse de la mise en service, de l'optimisation ou de questions techniques, nous vous aidons à atteindre rapidement votre objectif.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eConditions préalables à une assistance efficace\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAfin de pouvoir vous aider rapidement dans le créneau horaire réservé, nous avons besoin des informations suivantes :\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e1. Connexion de la borne de recharge\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLa connexion réseau s'effectue-t-elle via Ethernet ou Wi-Fi ?\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e\u003cem\u003e\u003cstrong\u003eEn cas de connexion Wi-Fi :\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e– SSID du réseau\u003cbr\u003e– Le mot de passe Wi-Fi est-il correctement enregistré dans la borne de recharge ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e\u003cem\u003e\u003cstrong\u003eEn cas de connexion Ethernet :\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e– La LED du port correspondant du routeur\/commutateur est-elle allumée et indique-t-elle une activité ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e2. Réseau \/ accès Internet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eQuel appareil fait office de passerelle et quelle est son adresse IP ?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDes adresses IP fixes sont-elles utilisées ou un serveur DHCP ?\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e\u003cem\u003e\u003cstrong\u003eEn cas de DHCP :\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e– Adresse IP du serveur DHCP\u003cbr\u003e– La borne de recharge a-t-elle reçu une adresse IP ? 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Tests réseau et Internet (depuis un ordinateur portable sur le même réseau)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLa borne de recharge est-elle accessible par Ping ?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLa passerelle est-elle accessible par Ping ?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLe serveur DNS est-il accessible par Ping ?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn site web est-il accessible dans le navigateur (par exemple \u003ca href=\"https:\/\/wtfismyip.com\/\"\u003ewtfismyip.com\u003c\/a\u003e ou \u003ca href=\"https:\/\/duck.ai\/\"\u003educk.ai\u003c\/a\u003e) ?\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRemarque importante\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eSans ces informations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous apporter une assistance efficace.\u0026nbsp;En l'absence d'informations pertinentes, nous ne pouvons garantir que le problème sera résolu dans la période prévu. 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Notre service client, qui a fait ses preuves, vous offre une assistance fiable et axée sur les solutions, afin que vous puissiez utiliser votre chargeur en toute sérénité et sans souci. L'extension de garantie renforce ainsi la sécurité de votre investissement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eImportant :\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eL'extension de garantie ne peut être souscrite que dans les \u003cstrong\u003e6 mois suivant la date d'achat\u003c\/strong\u003e. La date figurant sur votre justificatif d'achat fait foi.\u003c\/p\u003e","brand":"JUICE CHARGER me 3","offers":[{"title":"+1 an (36 mois au total)","offer_id":53838383055194,"sku":null,"price":149.0,"currency_code":"CHF","in_stock":true},{"title":"+ 2 ans (48 mois au total)","offer_id":53838383087962,"sku":null,"price":199.0,"currency_code":"CHF","in_stock":true},{"title":"+3 ans (60 mois au total)","offer_id":53838383120730,"sku":null,"price":249.0,"currency_code":"CHF","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0884\/4551\/8170\/files\/support_me3.jpg?v=1777899835"}],"url":"https:\/\/juice.world\/fr\/collections\/jcme3-service-upgrades.oembed","provider":"Juice Technology AG","version":"1.0","type":"link"}