Créer un ticket
Afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible, veuillez simplement remplir le rapport technique. Cela signifie que nos collaborateurs du service peuvent avoir immédiatement un aperçu de votre situation de recharge et vous répondre immédiatement.
Que se passe-t-il après cela ?
Lorsque vous soumettez votre rapport technique, un ticket est automatiquement créé chez nous et un processus est lancé. Grâce au faible taux de service de l'ordre de pour mille (moins de 0,3 %), nos spécialistes du service disposent de suffisamment de temps pour vous offrir la meilleure assistance possible.
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1. Nous étudions votre cas
Nos spécialistes du service analysent votre situation de recharge et excluent d’éventuelles sources d’erreur. Souvent, l'erreur peut également provenir du véhicule ou du câble d'alimentation, car notre appareil fait partie de l'ensemble de la situation de charge.
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2. Nous trouverons la meilleure solution possible pour vous
Nous vous contacterons directement avec des suggestions de solutions et discuterons avec vous des prochaines étapes. Quoi qu’il en soit, nous trouverons la meilleure solution pour vous.
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3. Bonne recharge
Vous êtes satisfait et votre appareil fonctionne à nouveau parfaitement. Nous vous souhaitons un agréable voyage !
