Conditions d’utilisation

Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.

Le contrat de vente est conclu avec Juice Technology AG.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits à votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme, en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les articles contenus dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande vous est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.

Le contrat de vente n'est conclu qu'à partir du moment où vous recevez de notre part une confirmation de commande ou une facture établie manuellement et séparément. La transmission peut se faire par e-mail.

Les modes de paiement suivants sont à votre disposition ; leur choix n'a aucune incidence sur la conclusion du contrat de vente :

Carte de crédit
En passant votre commande, vous nous transmettez simultanément les données de votre carte de crédit. Après avoir vérifié que vous êtes bien le titulaire légitime de la carte, nous demandons à votre organisme de carte de crédit de lancer la transaction de paiement.

PayPal 
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du prestataire en ligne PayPal. Vous pourrez y saisir vos données de paiement et confirmer l'ordre de paiement à PayPal. Une fois la commande passée dans la boutique, nous demandons à PayPal de lancer la transaction de paiement.

Paiement anticipé 
Vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire soit directement après réception de la confirmation de commande, soit après réception de notre facture établie manuellement. Les coordonnées bancaires sont indiquées à cet effet ; des comptes sont disponibles dans l'UE et en Suisse.

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande ainsi que nos CGV par e-mail. Vous pouvez également consulter les CGV à tout moment sur cette page. Pour des raisons de sécurité, vos commandes passées ne sont plus accessibles via Internet.

Des frais de port s'ajoutent aux prix indiqués pour les produits. Vous trouverez plus de détails sur le montant des frais de port dans les offres.
Nous livrons uniquement par voie postale. Il n'est malheureusement pas possible de venir retirer la marchandise soi-même.
Nous ne livrons pas aux consignes automatiques.

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement à votre disposition :

PayPal
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du prestataire en ligne PayPal. Pour pouvoir régler le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous identifier à l'aide de vos identifiants et nous confirmer l'ordre de paiement. Une fois la commande passée dans la boutique, nous demandons à PayPal de lancer la transaction de paiement. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après.

Carte de crédit
En passant votre commande, vous nous transmettez simultanément les données de votre carte de crédit.
Une fois que vous vous êtes identifié comme le titulaire légitime de la carte, nous demandons à votre société de carte de crédit de lancer la transaction de paiement immédiatement après la commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société de carte de crédit et votre carte est débitée.

Paiement anticipé
Vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire soit directement après réception de la confirmation de commande, soit après réception de notre facture établie manuellement. Les coordonnées bancaires sont indiquées à cet effet ; des comptes sont disponibles dans l'UE et en Suisse.

6. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement complet.

Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport apparents, veuillez signaler ces défauts dès que possible au livreur et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas signaler ces défauts ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur exercice, en particulier vos droits de garantie. Cependant, cela nous aide à faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.

Sauf convention contraire expresse ci-après, le droit légal en matière de responsabilité pour vices s'applique.
Le délai de prescription pour les réclamations pour vices est d'un an à compter de la livraison de la marchandise pour les biens d'occasion.
Les restrictions et réductions de délai susmentionnées ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à nos obligations, ainsi qu'en cas de dol,
• en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
• dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure où celle-ci a été convenue ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits s'applique.

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions précises auprès de chaque produit et sur des pages d'information spécifiques dans la boutique en ligne.

Service clientèle : vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, réclamation ou contestation les jours ouvrables de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h au numéro de téléphone +41 (0)41 510 02 19 ainsi que par e-mail à l'adresse service@juice.world.

Nous assumons une responsabilité illimitée pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à nos obligations,
• en cas de promesses de garantie, dans la mesure où elles ont été convenues, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits s'applique.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter, (obligations cardinales) par une négligence légère de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible lors de la conclusion du contrat, dont la survenance est généralement prévisible. Par ailleurs, toute demande de dommages-intérêts est exclue.

Règlement en ligne des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement ODR : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous trouverez à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/